Wie kann ich eine Reise buchen?
Wir sind Direkt-Reiseveranstalter. Neue Kunden buchen Reisen immer mit ihrer Anmeldekarte die Ihnen von uns zugesandt worden ist. Sie bekommen daraufhin alles Wichtige auf dem Postweg gesandt.
Warum kann die Reise so günstig sein?
In der Touristik unterscheidet man zwischen dem Veranstalter einer Reise und dem Vermittler einer Reise. Ein Vermittler ist meistens ein Reisebüro und bekommt in der Regel für seine Tätigkeit ordentliche Provisionen. Bei uns buchen Sie jedoch direkt beim Veranstalter! Damit entfallen teure Provisionen an Reisebüros und Vermittler.
Was bedeudet Unterbringung im 1/2 Doppelzimmer?
Bei allen Reisen bieten wir die Möglichkeit, ein halbes Doppelzimmer für Alleinreisende zu buchen. Sie teilen das Zimmer mit Anderen. Der Vorteil für Sie: Sie sparen den Einzelzimmerzuschlag und vielleicht lernen Sie eine nette Reisebekanntschaft kennen.
Wo und in welchem Hotel bin ich untergebracht, wenn das aus den Reiseunterlagen nicht zu ersehen ist?
Um eine optimale Auslastung zu gewährleisten, haben wir mit den Agenturen vor Ort verschiedene Hotels gleicher Kategorie ausgewählt. Diese sucht für Sie die besten und optimalsten Unterkünfte aus. Durch die so gewonnene Flexibilität können wir Ihnen die Reise so preisgünstig anbieten.
Wann erhalte ich meine Reisebestätigung?
Nachdem Sie uns Ihre Daten, Ihren Wunsch-Reisetermin und bei einer Flugreise Ihren gewünschten Flughafen mitgeteilt haben, erhalten Sie ihre Reisebestätigung.
Wie kann ich eine Reiseversicherung abschließen?
Buchen Sie gleich bei der Anmeldung unser Komplett-Reiseschutz-Paket mit. Dieses beinhaltet eine Reiserücktrittskostenversicherung, Reisekrankenversicherung mit Notfallservice, Reisegepäck- und Unfallversicherung. Der Versicherungsabschluss ist ganz unkompliziert direkt mit Erhalt der Buchungsbestätigung & Rechnung möglich.
Welche Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten?
Wir bieten Ihnen sehr gerne die Zahlung auf Rechnung an.
Kann ich mit Kreditkarte bezahlen?
Nein. Sie können Ihre Reise ausschließlich per Banküberweisung bezahlen. Bitte warten Sie unsere Rechnung ab und nutzen Sie den beiliegenden Überweisungsträger.
Wann muss ich meine Reise bezahlen?
Im Allgemeinen ist nach Erhalt der Buchungsbestätigung & Rechnung, innerhalb von 10 Tagen eine Anzahlung in Höhe von 20% des Reisepreises zur Zahlung fällig. Die Restzahlung ist vier Wochen vor Reisebeginn fällig.
Erhalte ich für die Restzahlung nochmals eine separate Zahlungsaufforderung?
Nein. Sie erhalten nur die Buchungsbestätigung & Rechnung direkt nach Ihrer Anmeldung mit der Aufforderung die Restsumme spätestens vier Wochen vor Abreise zu begleichen.
Wie erfahre ich meine voraussichtlichen Flugzeiten?
Gerne können Sie diese bei Buchung erfragen. Falls die Flugzeiten zu diesem Zeitpunkt noch nicht fest stehen, können Sie diese später gerne telefonisch oder per E-Mail erfragen.
Sind die Flugzeiten verbindlich?
Flugzeiten können auch noch kurzfristig geändert werden und sind daher unverbindlich. Sie werden rechtzeitig über Flugzeitenänderungen informiert.
Ist der Transfer Flughafen – Hotel – Flughafen inklusive?
Grundsätzlich ist der Transfer vom Flughafen in das jeweilige Urlaubshotel bei jeder unserer Reisen inklusive.
Ist ein Rail & Fly Ticket inklusive?
Das Rail & Fly Ticket ist nur inklusive, wenn es sowohl auf der Ausschreibung als auch der Reisebestätigung explizit aufgeführt wird.
Ist es möglich ein Rail & Fly Ticket dazuzubuchen?
Leider ist es in der Regel nicht möglich das Rail & Fly-Ticket hinzuzubuchen.
Was bedeutet bei Busreisen „Zustiegsort ganz in Ihrer Nähe oder an der nächstgelegenen Einstiegsstelle“?
Um eine für alle Teilnehmer optimale Fahrtroute mit möglichste kurzen Anreisezeiten zum Reiseziel zu gewährleisten, legen wir die Abfahrtsstellen rechtzeitig vor Reisebeginn fest. Wir halten in vielen Gemeinden und Städten an Bahnhöfen, Raststätten und markanten Plätzen. Alle unsere Zustiegstellen sind im Regelfall mit öffentlichen Verkehrsmitteln gut zu erreichen. Selbstverständlich versuchen wir Ihre Wünsche und Anregungen bei der Planung der Fahrtroute und der Zustiegsstellen mit einfließen zu lassen.
Wann erhalten ich meine Reiseunterlagen (Busticket/Flugticket/Hotel-Voucher)
7 -14 Tage vor Reiseantritt erhalten Sie ihre Reiseunterlagen.
Wie kann ich meine Reise umbuchen?
Grundsätzlich besteht kein Anspruch auf Änderungen, gerne prüfen wir aber ob eine Umbuchung Ihrer Reise möglich ist. Dazu ist es zwingend erforderlich, dass Sie Ihren Umbuchungswunsch schriftlich per Fax, Brief oder E-Mail einreichen.
Ist eine Namensänderung möglich?
Sollten Sie den Namen eines Reiseteilnehmers ändern wollen, bitten wir Sie dies schriftlich einzureichen. Bei Flugreisen ist eine Änderung der Reiseteilnehmer nur durch schriftliche Mitteilung bis 42 Tage vor Reisebeginn möglich. Bitte beachten Sie, dass hier eine Gebühr anfallen kann.
Ich möchte stornieren, was muss ich tun?
Sollten Sie Ihre Reise stornieren wollen ist zwingend erforderlich dies schriftlich per Fax, Brief oder E-Mail einzureichen.
Was kostet mich die Stornierung?
Die aktuelle Stornostaffelung entehmen Sie bitte unseren aktuellen Reisebedingungen.
Welche Einreisedokumente benötige ich?
Für die Einhaltung der Ein- und Ausreisebestimmungen und die Visabeschaffung ist jeder Reisegast selbst verantwortlich. Bitte achten Sie darauf, dass Sie einen gültigen Personalausweis oder Reisepass sowie – falls erforderlich – ein Visum haben. Der Personalausweis bzw. Reisepass sollte ab dem Rückkunftsdatum noch mindestens 6 Monate gültig sein. Ebenso sollten Sie die Impfungen, die erforderlich sind oder empfohlen werden, nicht vergessen. Achtung: Gäste mit nicht deutscher Staatsangehörigkeit unterliegen oft anderen Einreisebedingungen. Bitte wenden Sie sich diesbezüglich an Ihr zuständiges Konsulat. Das Auswärtige Amt hält jederzeit aktuelle Reise- und Sicherheitshinweise für jedes Land für Sie bereit.
Was ist bei Reisen mit Kindern zu beachten?
Seit dem 26.06.2012 sind Kindereinträge im Reisepass der Eltern nicht mehr gültig. Das heißt es müssen seit diesem Tag alle Kinder (ab Geburt) bei Reisen ins Ausland (auch innerhalb der EU) über ein eigenes Reisedokument verfügen. Als Reisedokumente für Kinder werden Kinderreisepässe, Reisepässe und Personalausweise anerkannt. Wenn Kinder nicht mit dem Erziehungsberechtigten verreisen, muss in jedem Fall eine Einverständniserklärung der/des Erziehungsberechtigten mit dessen Ausweiskopie mitgeführt werden. Sie benötigen eine sogenannte Personensorgevollmacht wenn Ihre Kinder mit Verwandten, Freunden oder Bekannten, verreisen die nicht das Sorgerecht haben. Die Beförderung von alleinreisenden Kindern und Jugendlichen unter 18 Jahren ist auf allen Reisen ausgeschlossen. Sie dürfen nur in Begleitung eines Erziehungsberechtigten reisen.